Cómo construir un sitio web multilingüe para un congreso

No todo pertenece a todos los idiomas

Los títulos de abstracts pueden quedarse en el idioma de la ciencia. Las páginas prácticas — recinto, visados, categorías de inscripción — a menudo necesitan el idioma anfitrión. Decida esa división en público, o los voluntarios traducirán el programa dos veces y aun así se perderán un cambio de sala.

Los datos vivos son el fallo habitual

Los párrafos estáticos se traducen una vez con facilidad. Las tarifas, los plazos y las horas de sesión cambian. Si cada idioma es un árbol CMS separado, uno de ellos estará mal. Un sitio de congreso que publica a partir de expedientes operativos puede cambiar de idioma sin clonar el horario.

El idioma no es un color de tema

Los selectores deben nombrar el idioma de la página en la que se aterriza. Las fechas, la moneda y los formatos de dirección siguen la localización. La accesibilidad significa que el atributo de idioma HTML coincide con lo que ve quien lee — también en el propio sitio de marketing de Eventumbot, que ofrece inglés, francés, alemán y español.

Quién escribe el segundo idioma

El software no sustituye a un traductor para afirmaciones científicas o textos jurídicos. Los organizadores siguen siendo responsables del sentido. Lo que la plataforma puede hacer es impedir que un intern de comunicación vuelva a teclear títulos de sesión en un segundo folleto la noche anterior a la apertura.

Lista de comprobación de localización

Recorra esta lista para cada idioma que publique.

• Decida qué idiomas están completos y qué páginas existen en cada uno.
• Traduzca el texto visible, los títulos y descripciones de página y el texto alternativo de las imágenes.
• Mantenga datos del programa, fechas y cuotas en una única fuente y muestre los mismos valores en todos los idiomas.
• Localice fechas, horas, monedas y formatos numéricos.
• Traduzca el formulario de inscripción, el correo de confirmación y el texto de las facturas.
• Ofrezca un selector de idioma en cada página, con cada idioma escrito en su propio nombre.
• Enlace entre versiones de la misma página, no a la página de inicio.
• Pida a un hablante nativo del campo que revise los términos técnicos.

Ejemplo de inventario de contenidos

Enumere cada página con su responsable, sus idiomas y su fuente de referencia. Una tabla breve evita el fallo habitual: se actualiza la página en inglés y las demás no.

Página: Inscripción Responsable: Tesorería Idiomas: EN, FR, DE, ES Fuente: tabla de cuotas del registro de inscripción Página: Programa Responsable: Presidencia del programa Idiomas: EN, FR, DE, ES Fuente: registros del programa; los títulos de sesión se mantienen en el idioma del resumen

El recorrido multilingüe del usuario

Un visitante que elija español debe poder leer la convocatoria, enviar, inscribirse, pagar y recibir correos en español. Pruebe ese recorrido de principio a fin, compruebe que se recuerda la elección de idioma y que ningún paso vuelve en silencio al inglés.

Elegir qué idiomas ofrecer

Más idiomas no siempre es mejor. Cada uno es la promesa de que todo lo importante existe en él y se mantiene actualizado. Parta de su público: los idiomas de los países que aportan la mayoría de sus participantes, de los socios de la sociedad y de posibles financiadores. Compruebe después qué puede mantener. Un sitio que ofrece tres idiomas bien sirve mejor que uno que ofrece seis con huecos. Decida qué páginas existen en cada idioma y señale con claridad las que solo están en inglés.

Qué traducir y qué dejar

No todo necesita traducción, y algunas cosas no deben traducirse.

• Traducir: la convocatoria, la estructura del programa, la inscripción, las cuotas, la sede y el viaje, el contacto, las políticas.
• Considerar traducir: biografías de ponentes invitados, descripciones de patrocinadores.
• Dejar en el original: títulos y textos de los resúmenes, que son de los autores; indique el idioma de cada uno.
• No traducir: nombres de personas e instituciones y el título oficial de la reunión, aunque puede añadir una traducción al lado.
• Mantener números, fechas y unidades en una forma que cada lector entienda.

URL y selector de idioma

Dé a cada idioma su propia dirección, por ejemplo una carpeta por idioma, para que cada versión pueda enlazarse, guardarse y encontrarse. Ponga un selector de idioma en cada página, con cada idioma en su propio nombre, por ejemplo «Deutsch» y no «alemán». Cuando un lector cambie de idioma, llévelo a la misma página en el otro idioma, no a la página de inicio. Si una página no existe en ese idioma, dígalo y ofrezca el equivalente más próximo. Enlace entre sí las versiones lingüísticas de una página en su marcado técnico para que los buscadores muestren la versión adecuada al lector adecuado.

Datos del programa y resúmenes en varios idiomas

Los títulos de sesión, los nombres de sala y los horarios deben proceder de un único registro, con las traducciones de las etiquetas asociadas. Horas y salas nunca difieren entre idiomas. Los resúmenes suelen publicarse en el idioma en que se enviaron, así que indique el idioma de cada uno y permita filtrar. Mantenga un campo traducido solo si tiene recursos para mantenerlo: un resumen traducido una vez y luego editado en el original quedará desactualizado en una semana.

Trabajar con traductores, y un glosario

La traducción automática es un primer borrador aceptable, pero debe revisarla alguien que conozca el campo. Dé a los traductores el contexto, el público y un glosario para que «track», «abstract», «chair» y «early-bird» se traduzcan siempre igual. Pídales que señalen las frases que solo tienen sentido en inglés. Mantenga un glosario como una tabla sencilla y compártalo con todos los que escriben para el sitio.

Inglés Francés Alemán Español abstract résumé Abstract resumen track thème Track línea temática chair président de séance Sitzungsleitung moderador early-bird early bird Frühbucher tarifa anticipada programme programme Programm programa

Mantener sincronizadas las versiones

Lo más difícil de un sitio multilingüe no es el lanzamiento, sino la tercera semana, cuando algo cambia. Nombre un responsable para cada idioma y a una persona encargada de desencadenar las actualizaciones cuando cambie la fuente. Anote la fecha de la última revisión de cada versión y muéstrela a los editores. Cuando un cambio sea urgente, como un plazo, publíquelo en todos los idiomas el mismo día, aunque sea con una redacción breve, y mejórelo después.

Correos, formularios y recibos en el idioma del lector

Un visitante que eligió español y recibe un correo de confirmación en inglés ha quedado defraudado en el momento más importante. Guarde la preferencia de idioma al inscribirse y úsela en confirmaciones, recordatorios, facturas y recibos. Traduzca los mensajes de error de los formularios: «Entrada no válida» ayuda más a un lector español que «Invalid input». Pruebe cada correo y cada formulario en cada idioma antes del lanzamiento, tanto en el móvil como en el ordenador.