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Eventumbot
Event-Chatbot

Event-Chatbot für den Teilnehmendensupport bei Tagungen

Der Eventumbot-Chatbot ist eine Fähigkeit der Kongressplattform: FAQ rund um die Uhr, Agenda-Antworten, Benachrichtigungen und Live-Chat mit Organisatoren über Facebook Messenger und ein Website-Widget. Keine extra App zum Herunterladen.
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Warum der Chatbot neben dem Programm sitzt, nicht an seiner Stelle

Teilnehmende stellen auf jeder Tagung dieselben praktischen Fragen. Der Chatbot antwortet aus Agenda, FAQ und Ortsdaten, die Sie in Eventumbot schon führen, damit der Infostand nicht Zimmernummern wiederholt, während die wissenschaftliche Akte woanders lebt.
Automatisierte Kommunikation
Personalisierte Nachrichten nach Profil, Ort und gewählten Leistungen.
Keine extra App
Web-Widget und Facebook Messenger. Kein extra Login für einen zweitägigen Kongress.
Schnellerer Support
FAQ rund um die Uhr, sofortige Antworten und ein Live-Chat zu den Organisatoren, wenn der Bot nicht raten soll.

Inhalte, die der Bot wirklich nutzen kann

Ein Chatbot ist nur so ehrlich wie die Akten dahinter. Eventumbot speist Agenda, Vortragende, FAQ, Registrierungsprofile, Sponsoren und Orte aus derselben Betriebsebene wie der Rest der Tagung.
Agenda und Vortragende
Sessionzeiten und Personen, kein PDF, das der Bot nicht lesen kann.
FAQ und Venue
Tickets, Anfahrt, Einlass, WLAN und die Fragen, die Ihr Ehrenamt schon auswendig kennt.
Sponsoren und Ausstellende
Partnerfakten, die auf dem Gang gefragt werden.

Kommunikation mit Kontext

Benachrichtigungen, Erinnerungen, Website-Widget, Live-Chat und optionale Add-ons (Networking, Live-Umfragen, Voicebot, Gamification, Beacons) gehören zum selben Event, nicht zu einem zweiten Produktlogin.

Beispielgespräche und Grenzen

Typische Gespräche, die der Chatbot aus dem gepflegten Programm und der FAQ beantwortet, und wo er an eine Person übergibt. Der Bot antwortet nur aus den ihm gegebenen Informationen und verspricht nichts, was die Plattform nicht unterstützt.
Teilnehmende Person: „Wann ist die Eröffnungs-Keynote?“
Bot: nennt Datum, Uhrzeit und Raum aus dem aktuellen Programm, mit Link zur Sitzung.
Teilnehmende Person: „Wie komme ich zum Veranstaltungsort?“
Bot: nennt die Wegbeschreibung aus der FAQ und die Adresse, mit demselben Text wie auf der Tagungswebsite.
Teilnehmende Person: „Ich möchte eine Erstattung.“
Bot: entscheidet nicht. Er bietet den Live-Chat mit dem Infopunkt an, wo eine Person der Organisation antwortet.
Kanäle und Umfang
Facebook Messenger und ein Website-Widget, dazu Live-Chat mit der Organisation. Andere Messenger gehören nicht zum hier beschriebenen Angebot.

Häufige Fragen

Lösungen

  • Kongress-App
  • Event-Website
  • HackBelgium-Bericht
  • Wie man einen Event-Chatbot baut

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