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Chatbot para eventos

Chatbot para la atención a asistentes de congresos

El chatbot de Eventumbot es una capacidad de la plataforma de congresos: FAQ 24/7, respuestas de agenda, notificaciones y chat en vivo con organizadores por Facebook Messenger y un widget web. Sin app extra que descargar.

Por qué el chatbot acompaña al programa, no lo sustituye

Los asistentes hacen las mismas preguntas prácticas en cada reunión. El chatbot responde desde la agenda, la FAQ y los datos del recinto que ya mantiene en Eventumbot, para que el mostrador de información no repita números de sala mientras el expediente científico vive en otro sitio.
Comunicación automatizada
Mensajes personalizados según perfil, ubicación y servicios elegidos.
Sin app extra
Widget web y Facebook Messenger. Sin un login inventado para un congreso de dos días.
Soporte más rápido
FAQ 24/7, respuestas inmediatas y un chat en vivo hacia organizadores cuando el bot no debe adivinar.

Contenido que el bot puede usar de verdad

Un chatbot solo es honesto si lo son los expedientes detrás. Eventumbot alimenta agenda, ponentes, FAQ, perfiles de inscripción, patrocinadores y puntos de interés desde la misma capa operativa que el resto de la reunión.
Agenda y ponentes
Horarios y personas, no un PDF que el bot no sabe leer.
FAQ y recinto
Entradas, indicaciones, admisión, wifi y las preguntas que el voluntariado ya se sabe.
Patrocinadores y expositores
Datos de partners que se piden en los pasillos.

Comunicación con contexto

Notificaciones, recordatorios, widget del sitio, chat en vivo y extras (networking, encuestas, voicebot, gamificación, beacons) pertenecen al mismo evento, no a un segundo inicio de sesión.

Ejemplos de conversación y límites

Intercambios típicos que el chatbot resuelve con el programa y las preguntas frecuentes que usted mantiene, y cuándo pasa el caso a una persona. El bot responde solo con la información que se le da y no promete nada que la plataforma no admita.
Asistente: «¿Cuándo es la conferencia inaugural?»
Bot: da la fecha, la hora y la sala del programa vigente, con un enlace a la sesión.
Asistente: «¿Cómo llego a la sede?»
Bot: da las indicaciones de las preguntas frecuentes y la dirección, con el mismo texto que el sitio web del evento.
Asistente: «Necesito un reembolso.»
Bot: no decide. Ofrece el chat en directo con el mostrador de información, donde responde un organizador.
Canales y alcance
Facebook Messenger y un widget web, más chat en directo con los organizadores. Otras plataformas de mensajería no forman parte de la oferta descrita aquí.

Preguntas frecuentes

Soluciones

  • App del congreso
  • Sitio del evento
  • Historia HackBelgium
  • Cómo construir un chatbot para eventos

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Ayude a los asistentes a encontrar el programa, la información de la sede y respuestas con un chatbot para eventos: Messenger, widget web y chat en directo.