2019-06-04
Tendances tech événementielle : IA, social et formats virtuels
L’IA, les réseaux sociaux et les formats virtuels ont changé la façon d’atteindre les participants. Le problème dur reste opérationnel : le programme, le comité et le site public doivent rester vrais.
Le paysage a bougé. La réunion a toujours un pipeline.
L’IA, les plateformes sociales et les salles virtuelles ont changé la surface des événements. On peut écrire aux participants dans Messenger, diffuser un keynote, répondre à une FAQ sans brochure. Rien de cela ne remplace la collecte d’abstracts, l’évaluation ou un emploi du temps que le comité peut défendre. Eventumbot est d’abord un logiciel de gestion de congrès ; le chatbot événementiel est la façon dont la communication suit ce dossier.
L’IA n’est utile que si elle lit des données réelles
Un bot qui ne voit pas l’agenda vivant inventera des numéros de salle. L’apprentissage automatique aide quand profil, lieu et FAQ portent sur le même événement que le programme scientifique. C’est le pari Eventumbot : automatiser les questions prévisibles, remonter le reste au bureau d’accueil.
Le social est un canal, pas une source de vérité
Les participants vivent déjà dans les apps de messagerie. S’en servir pour les notifications est raisonnable. S’en servir comme seul programme ne l’est pas. Le site public et l’application de congrès doivent publier les mêmes sessions que le chatbot cite.
Le virtuel et l’hybride ont encore besoin d’exploitation
Les salles virtuelles n’ont pas supprimé les grilles tarifaires, la paternité des travaux ni les conflits d’intérêts. Elles ont rendu les changements de dernière minute plus visibles. Un logiciel qui relie déjà collecte, évaluation et emploi du temps est mieux placé pour ajouter un chatbot ou un lien de stream qu’un widget de communication qui n’a jamais rencontré le comité.